做好满意度调查 提升医疗服务水平
信息来源:昭通市第一人民医院发布时间:2017-11-13
11月1日,我院正式启动国家卫计委基于移动互联网和大数据技术的第三方满意度调查试点工作。
本次满意度调查工作:
1、覆盖面广:来院治疗的门诊、住院患者及家属均可参加。每个工作日随机填写有效问卷门诊患者不少于300人,出院患者不少于日平均出院人数的50%,医院职工要求全参与。
2、方便快捷:只需掏出手机打开微信,轻扫二维码按照提示便可参与;医院已在门诊、住院部的检查室、病区走廊以及电梯口设立二维码。
3、持续时间长:按文件要求,调查期为三个月。
经医院党委号召后,院团委积极行动。
为方便患者熟悉满意度填写流程,团委组织志愿者引导和帮助患者扫码。
本次满意度调查试点工作旨在深入推动改善医疗服务,持续增强人民群众获得感,促进医院科学管理,提升医疗服务质量。